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保健服務 (“服務”)由Diabetes Australia 集團公司 (“Diabetes Australia”)運營。Diabetes Australia 公司代表新南威爾士州健康管理局(“NSW Health”)提供新南威爾士州健康指導服務的平臺。在本隱私聲明中提及的“我們”和“我們的”包括Diabetes Australia 公司和我們所擁有全部或多數的每個子公司。

保護您的隱私並遵守隱私法律是我們的首要任務。Diabetes Australia遵守所有適用的隱私法律,包括澳大利亞聯邦 《1988 隱私權法》以及與提供健康服務有關的州級隱私法律。本隱私聲明適用於我們在提供服務過程中向其收集個人資訊的所有人。本隱私聲明會不時更新。

我們收集的資訊類型

為了能夠為您提供服務,我們收集並保存您的資訊,包括個人資訊、健康資訊和一般資訊,並確保評估這些服務的有效性。

我們只有在獲得您的同意並同意加入該服務后,才會收集這些資訊。

我们如何收集个人資訊

在大多數情況下,我們會直接從您哪裡收集您的資訊,或者在獲得您的同意后,向其他健康專家或臨床醫生(例如您的全科醫生)或您的授權護理人員那裏收集您的個人資訊。

我們將如何使用您的資訊

在未經您同意下,我們不會使用和披露您的資訊,除非我們獲得您的同意或法律的要求。

我們可能出於以下目的收集、持有、使用和披露您的資訊:

  • 確保您能夠使用我們提供的服務
  • 向您發送服務、支持和管理資訊,以及提醒、技術通知、一般更新、安全警報和您要求的資訊。
  • 尋求您的反饋以協助我們改進服務、進行研究和評估,以及回應您提供的反饋。
  • 用於研究和評估目的。未經您的同意,我們不會共享任何已識別資訊。
  • 遵守法律並在我們被要求和授權的情況下協助政府或執法機構

即便您已同意我們可以使用您的信息用於特定用途或在未來使用,您也可以隨時撤回。

我們與誰共享資訊

我們可能會與合作夥伴共享您的個人資訊,以及出於我們在本政策中告知您的其他原因。請注意,參加保健服務即表示您同意根據本隱私聲明使用和披露您的個人和健康資訊。

我們可能會與以下人員共享您的個人資訊:

  • 新南威爾士州健康管理局
  • 我們的員工
  • 第三方供應商(例如研究和評估機構)和服務供應商。我們要求所有外部各方簽署保密協議,要求他們遵守隱私法和本隱私聲明。
  • 您授權接收我們持有的資訊的特定第三方,例如參與您護理的家庭成員或健康專業人員。
  • 其他實體,包括政府機構、監管機構和執法機構(如果需要或法律允許)。
  • 如果服務的供應商發生了變化,則您的個人資訊將被提供給新的類似服務供應商。

我們如何保護您的資訊

我們采取了各種安全措施來維護您的資訊安全,包括但不限於:

  • 我們通常將個人資訊保存在電子數據庫中,但也以硬拷貝形式以及各種第三方數據庫和平台中存儲個人資訊。
  • 保健服務網站、門戶和工作環境采用集成的物理、電子和管理流程構建,旨在保護您的資訊並防止其被濫用、干擾、丟失和未經授權的訪問、修改或披露。
  • 我們對員工進行如何確保您的資訊安全的培訓。
  • 我們擁有專門的流程、程序和強大的系統控制,旨在安全地保存資訊。
  • 我們定期進行系統測試,以確保您的資訊始終安全。
  • 我們采取合理措施,確保我們向其披露您的資訊的合作夥伴使用同等措施和保障措施,按照與我們相同的標準來保護您的資訊。
  • 我們僅在需要或法律要求保留您的資訊時保留您的資訊。

您對您的資訊有哪些權利

  • 您可以隨時以書面形式索取您的資訊副本。
  • 如果您認爲您的資訊不正確,您可以要求更正或更新您的資訊。在某些情況下,我們可能會在您的賬戶添加更多資訊以記錄您的觀點。
  • 如果您希望限制向保健服務提供的資訊,您可以這樣做,但是,這可能會限制保健服務為您提供全面支持的能力。
  • 如果您對於您的隱私或我們處理您資訊的方式有任何擔憂或問題,請隨時聯絡我們。我們將認真對待您的疑慮,並會盡快解決任何問題或疑慮。請參閲第1節以獲取我們的聯絡方式。
  • 如果您在接受任何指導或建議之前選擇退出,則根據您的書面要求,已提供的資訊可能會被刪除。
  • 一旦您的記錄到了規定的保留期限,它們就會被安全地銷毀。

當您請求訪問您的個人資訊時,我們將會驗證您的身份。我們將在10個工作日内回復您的請求。

如果您對我們處理您的問題或您的資訊的方式不滿意,您可以選擇訪問澳大利亞信息專員網站https://www/oaic.gov.au向澳大利亞信息專員辦公室(OAIC)提出投訴。

擔憂和諮詢

如果您對於您的隱私或我們處理您資訊的方式有任何擔憂或問題,請隨時聯繋我們。我們將認真對待您的疑慮,並會盡快解決任何問題或疑慮。

郵箱:

privacy@diabetesaustralia.com.au

電話號碼:

(02) 6232 3800

地址:

The Get Healthy Service

Privacy Officer

Diabetes Australia

GPO Box 3156

Canberra ACT 2601

 

如果您對我們處理您的問題或您的資訊的方式不滿意,您可以選擇訪問澳大利亞信息專員網站https://www/oaic.gov.au向澳大利亞信息專員辦公室(OAIC)提出投訴。

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Our Get Healthy Service coaches will be available on reduced hours over the holiday period: The Service will be closed from Monday 23rd December - 1st of January. The service will have reduced hours on Saturday 21st December, 2nd, 3rd and 4th January. If you need medical attention or advice, please contact your doctor or local hospital. In an emergency, always call Triple Zero (000).